银行卡和账户状态都正常，但钱取不出来怎么办？

先确认是否银行系统问题或账户被冻结，再采取相应措施。分析：银行卡和账户状态正常却无法取款，可能因银行系统维护、网络故障或账户被司法冻结等原因。需先联系银行客服查询账户状态及交易记录，确认是否存在异常。若账户被冻结，需了解冻结原因及解冻流程。提醒：若长时间无法取款且银行无法给出合理解释，或账户被非法冻结，问题较严重，应及时寻求法律途径解决。
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具体操作：1.联系银行客服：详细说明情况，要求查询账户状态、交易记录及取款失败原因，并记录沟通内容及时间。2.账户被冻结处理：收到冻结通知书后，仔细阅读并了解冻结原因。若因债务纠纷，需与债权人协商；若因误冻，向银行提交解冻申请并提供相关证明。3.投诉与法律援助：若银行处理不当或账户被非法冻结，向银监部门提交书面投诉，详细说明情况并附上相关证据。同时，寻求律师帮助，了解法律途径及维权方式，必要时提起诉讼。在整个过程中，保持冷静，理性维权。
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处理方式：从法律角度，处理方式包括：1.联系银行客服查询账户状态及交易记录；2.若账户被冻结，向银行索取冻结通知书并了解冻结原因及解冻流程；3.若银行处理不当或账户被非法冻结，可向银监部门投诉或寻求法律援助。选择方式：根据具体情况选择，若仅为银行系统问题，联系客服即可；若涉及账户安全或法律纠纷，需寻求专业法律支持。