我儿子在培训机构通过信好付服务号下了订单，

可以退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，特别是在未享受服务或课程未开始前。不及时处理可能导致权益受损，如错过退款期限。
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退款方式有协商和投诉两种。建议先与机构协商，协商无果可向消费者协会或相关部门投诉，根据《消费者权益保护法》维护自身权益。
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可退款。操作如下：1.开课前，直接联系机构要求全额退款；2.开课后，根据上课时长，与机构协商退90%左右费用；3.若机构拒绝，收集证据，向消费者协会投诉。