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新装的空调制冷效果差

吴亮律师2025-10-22宁波海曙区刑事律师

如果您在联系经销商要求退货或更换新装的空调时遭遇拒绝,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。此时,您可以直接向当地质量监督管理部门进行投诉,利用法律武器维护自己的合法权利。同时,也可以考虑通过法律途径,如起诉至法院,要求经销商承担相应的法律责任。
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除了退货和更换,您还可以尝试以下方式解决空调制冷效果差的问题:首先,联系空调生产厂家,询问是否有专业的售后服务团队可以提供维修或检测服务;其次,如果空调仍在质保期内,可以要求生产厂家免费进行维修或更换零部件;最后,如果问题是由于安装不当导致的,可以联系安装公司或专业人员进行检查和调整。
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从法律角度看,您作为消费者可以主张以下权利:一是知情权,有权了解空调的性能、质量、价格等信息;二是选择权,有权自主选择提供商品或者服务的经营者,以及商品品种、服务方式;三是公平交易权,在购买空调时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;四是依法求偿权,如果因空调质量问题造成损失,有权依法要求经营者赔偿。

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