关于美容院充值后退款问题，消费者依法有权要求商家退款。以下分情况说明：
1. 若美容院未依约提供服务（如未按承诺项目、时间或标准服务），消费者有权要求退回预付款，并可主张预付款利息及合理支出。
2. 若充值后未接受任何服务，即便合同有不利退款条款，消费者仍可依据公平交易权要求全额退款——因消费者享有自主选择权，未实际消费时有权决定终止服务并退还预付款。
3. 若已接受部分服务，退款金额需按已服务比例扣除费用后退还剩余预付款。例如充值1000元享10次服务，已接受3次，应退还700元（1000 - 1000/10×3）。
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